|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום חבילת גלישה עבור המכשיר שנגנב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
גנבו לבני את הסלקום היקר 3vx לאחר שנה ואני נאלץ להמשיך לשלם עבור חבילת הגלישה שנתיים נוספות על המכשיר שאיננו עוד. בסלקום כמובן לא מסכימים לביטול החבילה מכיון שכך כתוב בחוזה. יש לציין שחברת אורנג במקרי גניבה מפסיקה לחייב עבור חבילת הגלישה. לבני יש כעת מכשיר פשוט ביותר לא דור 3 ובסלקום גם לא מוכנים לבצע שום שדרוג למספר זה למכשיר דור 3 .אנו מאוכזבים מאד מחוסר נכונות סלקום לשדרוג המכשיר וחיוב על שרות גלישה שאיני יכול להשתמש בו .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כרמי אחראי פניות הציבו |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר דן אשכנזיבקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
כרמי פניות הציבור.
לשימושכם/ן החל מהיום
תודה
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
