|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סלקום חו"ל לא חיברו למערכת |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 11 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב 11.10.07 נסענו עם משפחה לחופש בתורקיה. כדי לוודא שיהיה לי תקשורת דרך
טלפון נייד052-6708110 בחו"ל צילצלתי לחברת סלקום לקבל הסברים על שימוש בו בחו"ל.
לפי דברי הנציג אין שום בעיות תקשורת בחו"ל. במכשיר שלי הותקנה תוכנה בשם
" חו"ל מוזל" וקיבלתי הסברים על אופן שימוש בה. יש לציין שגם בשדה תאופה ניכנסנו
לנקודת שירות של סלקום כדי לבדוק מכשיר ושוב הכל היה מצויין, אך כאשר הגענו לתורקיה לא רק שלא יכולתי להתקשר לארץ, אלא גם שיחות מישראל לא היגיעו אלינו.
לצערינו זאת פעם השניה שתקשורת של סלקום לא עובדת בחו"ל, לפני שנה היינו
בארה"ב עם אותו סיפור.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| * |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר זלצר בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
שחר אחראי פניות הציבור. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
