|
|
|
|
|
|
|
|
|
| באתי לסניף לקבל את הקוד של בלוקבסטר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 17 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אזור תעשייה החדש נתניה |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פורסם לאחרונה בהרחבה של מבצע של סלקום עם בלוקבסטר.
שעיקרו " כל לקוח" של סלקום רשאי להשכיר 2 סרטים מספריית בלוקבסטר.
באתי לסניף בשעה 11 כדי לקבל את הקוד למבצע.
נציג שרות של סלקום בשם אריק אטל , אמר לי שעלי להתקשר עם הטלפון כדי לקבל את הקוד.
הסברתי לנציג שאין ברשותי את הטלפון , ואני מעוניין לקבל את הקוד בכל מקרה,
כאן אריק התחיל לחשוד ואמר לי : אתה מתחכם.....
ניגשתי לנציגים אחרים בסניף ,אבל אף אחד לא עזר לי , וכולם דיקלמו לי
כמו רובוטים שעלי לבוא עם המכשיר...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תשלחו לי את קוד בדואר , זה כל מה שאני מבקש... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עופר-פניות הציבור, סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר חליו בקשר לפנייתו וטיפל בלקוח לשביעות רצונו.
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עופר- פניות הציבור.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
