|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קנס על פלאפון שנשדד ??? |
נושא התלונה: |
| סניור אבישי |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 19 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| זבוטינסקי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 21.1.06 נשדדתי בכביש גהה ע"י עובר אורח ונגנב לי הפלאפון (התיק והכל ) הגשתי תלונה במשטרה וניגשתי עם הפתק של פתיחת התיק לסלקום בסניף זבוטינסקי ונאמר לי שאני צריך לשלם 900 שקל על פלאפון חדש ('W800) כי יש לי ביטוח למרות שיש אישור מהמשטרה על פתיחת תיק על שוד
ביקשנו והתעקשנו לקבל טלפון בלי קנס כי יש אישור משטרתי על שוד עם כל הפרטים ונעננו שאפשר לעשות עוד 20% הנחה בגלל שיש לנו ביטוח
שאלתי למה עלי לשלם למרות שיש אישור שאני נשדדתי ????
ידוע לי שאם אני מאבד את הטלפון אני צריך לשלם על השתתפות עצמית בגלל שיש לי ביטוח אבל כאן אני נשדדתי ויש אישור משטרתי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פלאפון חדש כי יש לי 7 טלפונים במשפחה ואנחנו מוציאי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עופר-פניות הציבור,סלקו |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר סניורבקשר לפנייתו וטיפל בלקוח לשביעות רצונו.
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עופר, פניות הציבור |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
