|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטוח סלולרי סמסונג גלקסי1 |
נושא התלונה: |
| אטדגי דרור |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 18 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ביאליק 125, רמת גן 52523 |
כתובת: |
| סניף תלפיות ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בהיותי מנוי של סלקום במשך שנה היה לי שירות תיקונים לסלולרי שלי במשך שנה ויותר אני מתלונן במרכז השירות והתיקונים של סלקום שיש לי בעיות עם המכשיר שלא שומעים אותי טוב שהסוללה נגמרת לי ללא שימוש לאחר שעתיים וכול פעם שהמכשיר יוצא מתיקון לא מתקנים כלום רק ניקוי מגעים שזה כלום וכשניכנתי למכבדת תיקונים פרטית ושאלתי על התיקונים שצריך לבצע נאמר לי שסלקום לא מחליפה לי את המיקרופון בטלפון כי בגלקסי המיקרופון והמסך זו יחידה אחת וההחלפה מאוד יקרה בסביבות 500 שקלים ולכן לא מתקני לי את המכשיר כמו שצריך ומה גם שסוללה של עולה מאה שקלים וסלקום אינה מעוניינת לתקן לי את המכשיר כנראה בגלל עלויות החלפים והתיקון וזאת למרות ששילמתי שירות תיקונים 50 שח כול חודש ושילמתי את חשבונותי בזמן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון או החלפת מכשיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
