| גביית קנס לשווא |
נושא התלונה: |
| בר ערן |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוקטובר התנתקתי מסלקום ,הייתי לקוח עסקי דרך שטראוס כ 10 שנים .
לאחר ההתנתקות סלקום גבו ממני סכום של 2094 מתוכו קנס של 1600 ש"ח .
לאחר עשרות שיחות הצלחתי להשיג את האחראית בסלקום שהבהירה לי חד משמעית
שאני בהתחייבות , בקשתי ממנה לשלוח לי את החוזה מול סלקום ומאז נעלמו עקבותיה , לא בטלפון הנייד ולא בטלפון של המשרד אין מענה , בינתיים הזמן השכיח את הנושא והיום במקרה נתקלתי בחשבונית של סלקום ובחודש אוקטובר וודאי שלא הייתי בהתחייבות לסלקום .
אשמח לעזרה .
נ.ב לפני כמה חודשים נעזרתי באתרכם והפנייה נענתה במהירות וביעילות , המון תודה ויישר כוח על פעילות מדהימה זו .
ערן בר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
