| אי ניוד לגולן טלקום - הערמת קשיים בניוד - אנא עיזרו לי להתנתק מסלקום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 15 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום אתר תלונה ,
ביום שישי 15.6 ביצעתי ניוד קו סלקום לגולן טלקום , בו ברגע שביצעתי את הניוד קיבלתי סמס מסלקום " שיש ליצור קשר וקיימת בעיה בניוד " .
בגולן המצב הוא " בתהליך ניוד פנימה " . היום 18.6 , הקו עדיין לא עבר , לאחר שדיברתי עם גולן נאמר לי : " סלקום מסרבת להעביר את המספר " . לאחר ששוחחתי עם סלקום , נאמר לי שהם לא קיבלו בקשת ניוד ואינם מעכבים את הניוד , מה שהתברר כלא נכון ע"י גולן . כמו כן סלקום יצרו קשר על מנת לנסות להשאירנו בסלקום , דבר העומד בסתירה לעובדה שסלקום טוענים שלא קיבלו בקשה . א נ א ע י ז ר ו לי להתנתק מסלקום .
|
| לשחרר את הקו מיידית לגולן טלקום . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
