|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סלקום מאפשרת לחברות סליקה\ טלמסר להשתמש בכרטיס אשאי שלי ללא רשותי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
לא מזמן הבחנתי שתשלום הטלפון גבוה מהמצופה. מסתבר שטלמסר גובים מימני בערך 100 שח כל חודש בלא ידיעתי. פניתי לסלקום והם התייחסו אלי בצורה משפילה ולא מכובדת. התנערו מאחריות- החוזה שלי מולם ולא מול טלמסר. אין לי מושג עך מה אני משלמת. סהכ גבו מימני בערך כאלף שח ללא הסכמתי. אני זקוקה לעזרה משפטית או יעוץ איך לקבל את כספי חזרה. אני לא אדם מספיק ממולח הדיבור שלי לא רהוט וחד. לא יודעת איך להתמודד במצבים כאלהץ יש לי נטייה לוותר כי זה מתיש ומשפיל. הפעם אנסה להלחם ולקבל את מה שמגיע לי. אשמח לקבל עזרה. תודה רבה. אור
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירן כהן אחראית פניות |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי/ת פניות הציבור יצר/ה קשר עם מר אור בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
שירן פניות הציבור.
|
תגובה: |
| ** |
פתרון: |
|
|
|
