| שקרים בנושא האינטרנט בטאבלט |
נושא התלונה: |
| לוי דור |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מסלקום טאבלט. הם טענו שזאת חבילה משולבת של טאבלט עם אינטרנט, וזאת הסיבה היחידה שלקחתי את החבילה הזאת. לדעתי אין שום טעם בטאבלט אם אין לו אינטרנט סלולרי. בדקתי ואישרתי את זה איתם מספר פעמים שיש אינטרנט ללא הגבלה. יש לי אפילו כרטיס סים וגם מספר על הסים הזה.
אחרי שיצאתי עם הטאבלט כמה פעמים מחוץ לבית הבחנתי שאף פעם אין לי קליטה סלולרית.
אחרי שיחה עם סלקום, מסתבר שהסים חסר תועלת, וששוב, סלקום שיקרו לי.
הסים לא כולל אינטרנט ולא כולל כלום, אבל אני בכל זאת משלם על חבילת גלישה גדולה יותר בגלל שיש לי טאבלט. הם אומרים שאני צריך להשתמש בו ליד האיפון, ושרק ככה זה יעבוד (בחיים לא שמעתי משהו שקרוב לזה למרות שיש לי ידע טכני רב בנושא). וחוץ מזה, אם גם ככה אני עם האיפון ליד, אני יכול לפתוח אותו כ- personal hotspot ככה שאני לא באמת צריך את החבילת גלישה המוגזמת והיקרה שהם דחפו לי.
זאת לא הפעם הראשונה שהם עושים לי תרגילים כאלה. לפני חודש הם "בטעות" חיבו לי את החשבון בעוד 150 שקל.
נמאס לי מהחברה הזאת ולעולם לא אחזור אליה! לקוח שלהם כבר מעל 10 שנים והם כל פעם מאכזבים מחדש.
|
| שום פתרון לא יעזור. כבר שלחתי פקס התנתקות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
