|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בכרטיס אשראי על אינטרנט כשיש לי חבילת אינטרנט |
נושא התלונה: |
| בנבנישתי אביה |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שירות שלכם מתחת כל ביקורת אתם מחייבים את הלקוחות שלכם ללא רשות , יש לי אינטרנט של 800 מגה ויש לציין שאני לא חרגתי מהחבילה בדקתי היום מול *444 אך פתאום בשעה 14:00 קיבלתי הודעה לנייד שאני גולשת ללא חבילת גלישה שעלול להגיע לחיוב של אלפי ש"ח מה זה צריך להיות??? וגם הנציגי שירות שלכם לא יודעים לתת שירות וכשאני מבקשת לדבר עם מנהל מסרבים להעביר אותי למנהל פשוט חוצפה!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
