|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלומי חבילה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בן שלי חירש. כל השנים אני נאלצת לרכוש עבורו חבילת טלפון שברוב כוללת תשלום עבור שיחות, כאשר המוצר הנדרש עבורו הינו רק הודעות SMS וגלישה באינטרנט. מספר פעמים כבר דיברנו עם נציגי חברת סלקום וגם ביררתי עם חברת פלאפון, אבל הם לא מיצרים חבילות לאוכלוסיה מסויימת זו ולכן אנחנו נאלצים לשלם כסף נוסף עבור מוצר (שיחות) שלא משתמשים בו. לדעתי יש לפנות לשר התקשורת שיחייב את חברות הסלולר ליצר חבילות גם לאוכלוסיית חירשים שתכלול רק חבילת הודעוות וגלישה באינטרנט.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
