| אי ניוד בגרופ של סלקום להוט מובייל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| גוש עציון |
כתובת: |
| ישיבת הר עציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי האחרון (שבוע שעבר) ביקשתי להתנתק מחברת סלקום ולנייד את המספר להוט מובייל.
לתדהמתי נעניתי בשלילה ולא ניתן לי לנייד את המס' בתואנה שאני שייך ללקוחות עסקיים ולא חל עליהם חוק ניוד.
כשבררתי את הדברים הובהר לי שכשנכנסתי לפני 4 שנים כלקוח , לכאורה( אני לא זוכר שנתבקשתי לעשות את זה) חתמתי על כך שאני מעביר את הזכות למס' שלי עבור "גרופ קנה הכול" - האם זה חוקי? כיצד סלקום עוקפים את החוק החדש?
, כרגע סלקום ניתקו אותי ואני ללא מס' הנייד שלי.
בנוסף לכך ביקשתי שלפחות לעת עתה תיוותר לי האפשרות לעשות "עקוב אחריי" למס' שלי , אך גם על זה נעניתי בשלילה.
חשוב מאוד: יש לי חשיבות רבה מאוד לשמירה על המספר כי זה פוגע בפרנסתי , אני עוסק בחוגים ופרסמתי את עצמי במס' הזה.
בברכה ותודה רבה ,
דן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לאפשר לי ניוד למס' נייד. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
