|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על התראת עו"ד מיותרת. נייד 052-2952936. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 17.7.12 פנו אלי טלפונית ממשרד עו"ד חוה ברסלר בתיקם מס' 23/33409בעניין יתרת חוב על מכשירי סלולר של בני יובל לאחר שנייד מנוי לחברה אחרת. הפניה הטלפונית אלי התאפשרה לאחר שפנו טלפונית קודם לבני שמסר את מספר הטלפון הנייד שלי.
לטענתם אני הוא הלקוח הראשי על אף שההסכם המשפחתי שבזמנו עשיתי היה לפני
8 - 10 שנים והודעה על החוב נשלחה לטענתם לכתובת שבני לא גר בה כבר למעלה מ-4 שנים וממילא לא יכול היה לקבל אותה.
מאז רכישת החבילה המשפחתית עשה בני יובל עם חברת סלקום מספר שידרוגים וחבילות חדשות מבלי שהייתי מעורב ועידכן תוך כך את כתובתו.
לצערי סלקום לא טרחה לאתר את המנוי לשעבר וגם לא שלחה אלי כל דרישת תשלום על אף שכתובתי הופיעה במסמכיה.
רק פנייתי הטלפונית למשרד עו"ד ברסלר בה מסרתי את כתובת הדואר האלקטרוני שלי איפשרה למשרד זה לשלוח גם אלי את מכתב דרישתם הכולל כמובן סך של 252 ש"ח עבור הוצאות מכתב ההתראה.
בתאריך 23.7 ביצעתי העברה בנקאית לזכות משרד עורכי הדין של 1000 ש"ח חהכולל כאמור הוצאות שכ"ט מיותרות.
לו מישהו בסלקום היה טורח לשלוח אלי דרישה היתה הוצאה זו נחסכת שלא לדבר על פניה טלפונית לבני כפי שמשרד עורכי הדין עשה עם הגעת החומר אליו.
אבקש להחזיר לי את הוצאות עורכי הדין אשר נגבו ממני עקב רשלנות סלקום.
לציין שמעולם לא עוכב חוב של מי מבני משפחתי לסלקום.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
