|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על גלישה באינטרנט בחו"ל |
נושא התלונה: |
| ימניצקיי לב |
שם/כינוי: |
| שבת 14 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
חויבתי לשלם כ-1100 ש"ח על גלישה באינטרנט שלא היתה.
בין תאריכים 13 עד 17.07 2012 הייתי בלטביה ושם לא השתמשתי באיפון שברשותי לא לגלישה ולא להתקשרות עם הארץ שבוצע עם סימקרד שרכשתי במקום. הנני בן 68 ונכה 100% ואין לי הרגל לגלוש באינטרנט דרך. איפון שאני אפילו לא יודע איך עושים זאת. בחשבון רשום שגלשתי פעמיים כאשר היו חיובים על גלישה הרבה פעמים במשך כשעה כל פעם במשך כמה דקות ( מדקה עד 2-3 דקות)
הדבר נוגד כל היגיון וזה לא יחכן שאדם נורמלי יעשה זאת.
ביקשתי מסלקרם לבטל את החיוב אך אחרי המון שיחות הם סירבו בתוקף .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
