|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים של שרותי תוכן ללא ידיעתי והסכמתי |
נושא התלונה: |
| לידור אלדד |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 06 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה חודשים עברתי לחבילה של 120 שקלים לחודש.
להפתעתי בחשבון החודשי מופיע חיוב 75 שקלים על "יוניסל "שירותי תוכן".
?????? מה זה?
בטלפון לסלקום לפני כשבוע הסבירו לי שזה ספק חיצומי שמחייב אותי על משהו שלא ביקשתי ולא חתמתי עליו [נשלחים אלי סמס עם חידונים שאני לא עונה עליהם] כל ס.מ.ס שווה 10 ש"ח ??????
מה הגניבה הזו לאור היום?
הציעו לי להחזיר חצי מהסכום,שאלתי למה?
ביקשתי לעבור חברה -העבירו אותי למנהל שלא ענה במשך 10 דקות [עד שניתקתי]
אני דורש הסבר והחזר על כל הסכום שנגבה ממני בגניבה.
|
| נפשי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
