|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא גלישה בחול |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
תישמעו סיפור והפיצו לכולם. לפני כחודש היפלגתי לקפריסין ביום חמישי בערב וחזרתי ביום א בבקר. לקחתי את הטלפון שלי (סמסונג 3) הינחתי אותו במגירה באוניה וממש לא נגעתי בו.(לקחתי אותו ע"מ לצלצל למונית כשחזרתי) לפני יומיים אני מקבלת דאר מסלקום עם פירוט של 10 דפים על גלישה רצופה של 3 ימים בסך של 550 ש"ח . הייתי בטוחה שזו טעות!!! הירמתי טל לחברה ודיברתי עם בחור בשם זוהר שאמר לי את גלשת ואין מה לעשות אני צרי...כה לשלם הסכום, ניסיתי להסביר לו שאני פנסיונרית ובטח לא ישבתי 24 שעות לגלוש(לפי הפירוט) שאפילו טלפון לבית לא צילצלתי והפנה אותי(פשוט להתפטר ממני) לטלפון אחר *001 שבו יבדקו מאם אני אכן גלשתי את כל השעות האלה להם יש אפשרות לבדוק.... מיותר לציין שרק תקליט ענה ובו הציע לי לבצע עיסקה בזמן נסיעה..... חזרתי אליהם כמובן לאחר שהמתנתי הרבה בטלפון ואז למרבה הפלא ענתה לי בחורה שאנני זוכרת את שמה ומה שאמרה לי פשוט זיעזע אותי. לטענתה כל הטלפונים והסמרטפונים ברגע שנוסעים לחול הם מתחילים לגלוש לבד!!!! אם הייתי מצלצלת אליהם הם יכלו למנוע את זה!!!!!!איזה סיבה הייתה לי לצלצל אליהם אם אני לא מבצעת שום עיסקה??מאיפה אני יודעת??ובטח שאני לא הייחידה אני מאמינה שזה קרה להרבה אנשים . שה שהם יכולים להכניס את היד לכיס שלי ולגנוב לי כסף החצופים האלה. היסברתי לה שאני פנסיונרית ואין לי רצון ואפשרות לשלם על דבר שלא ביצעתי!!! היא החליטה לתת לי זיכוי של 50 ש"ח ל-4 חודשים דהיינו החזר של 200 ש"ח ואת 350 ש"ח הם ייגבו בכל מקרה. אמרתי להם שלא אעבור לסדר היום על גניבה כזאת ואני אפרסם את זה בעיתונות ובכל דרך אחרת. לטענתה מה שסלקום עושה זה חוקי!!! האם המדינה נתנה תוקף לעשוק את הציבור??ובדרך הזאת להחזיר את ההפסדים ממה שעשה השר כחלון??? אני חושבת על זה מה היה קורה אם הייתי יוצאת ל-8 ימי טיול אז הייתי צריכה לשלם 2000 ש"ח ??
אני מבקשת לשתף את סיפור הגזל והעשיקה של חברת "סלקום" תודהראה/י עוד
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
