|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת טלפון חלופי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 19 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר שפניתי למרכז שירות באשדוד והודעתי על אובדן טלפון סלולרי נאמר לי שאין טלפון חלופי מהדגם שאבד לכן הזמינו עבורי טלפון
נאמר להתעדכן דרך שירות סלקום על מועד אספקה
עבר שבוע ימים ללא מענה משאירם אותי על קו זמן עד ליאוש לעיתים אומרים
שהנושא בטיפול עד כה לא טופל
מיותר לציין שאם הייתי לקוח רגיל הייתי מתנתק מאחר וזה טלפון ממקום העבודה אין לי אפשרות לנייד אותו
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
