| נטסטיק ב-100 ש"ח לחודש עלה פתאום ל-239 ש"ח, סתם כך |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 30 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הבוקר פתחתי את פירוט חיובי האשראי וגיליתי להפתעתי שחוייבתי ע"י סלקום בסך של 239 ש"ח. אין ברשותי טלפון של סלקום, הקשר היחיד שלי עם החברה הוא נטסטיק שרכשתי לפני כ-10 חודשים ונאמר לי שעלי לשלם עליו 100 או 99 ש"ח לחודש, וכך היה. אני פשוט בשוק. כבר יותר מ-10 דקות שאני ממתינה למענה טלפוני במוקד של סלקום ומתחזקת אצלי התחושה שכלום כבר לא יעזור והם פשוט יחייבו אותי כרצונם. מה אפשר לעשות? האם אני יכולה להגיש על דבר כזה תלונה במשטרה?? אנא עזרו לי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר של 139 ש"ח שנגבו בטעות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
