| תשלום מיותר על דמי מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היה לי טלפון נייד 1 של סלקום, הפסקתי בו את השימוש באופן סופי, רכשתי 3 מכשירים חדשים של סלקום בתוכניות אחרות, כעת נותר לי חוב על המכשיר הראשון של תשלום על המוצר ותשלום דמי מנוי קבועים,
כאשר שאלתי פקידת סלקום ע"כ, אמרה שאין אפשרות לבטל דמי מנוי.
שאלתי היא: מקובל עלי לא לגרום לכם נזק על המכשיר עצמו, אך מדוע לגבות
דמי מנוי על המכשיר הישן? ואם לא חתמתי על כך במסמך לא מגיע לי ביטול התשלום? הרי אתם מרוויחים עלי די והותר על ההסכם החדש ומדוע לנצל אותי.
כמובן שחוסר התחשבות זו גורמת לשקילה מחודשת בתום החוזה לגבי חידוש
ההסכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול דמי מנוי קבועים על המכשיר שאינו בשימוש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
