|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת טכנאי |
נושא התלונה: |
| דזאנשוילי רלי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הוזמן טכנאי לגבי בעיה בטלפון הביתי והממירים בבית לתאריך 25-4-14בין השעות 7 ל 9 בבוקר. לא היגיע שום טכנאי ובשיחה שביצעתי בשעות הצהריים לאחר שציפיתי שיגיעו נאמר לי שהתקשרו לטלפון הבייתי ולא עניתי.יש לציין שבזמן הזמנת הטכנאי נאמר להם שיש בעיה בטלפון הבייתי ובנוסף יש להם במערכת עוד מספר פלאפן שאף אחד לא היתקשר אליו. ובנוסף , החוק מחייב את החברה להגיע ולהניח פתק אם אין מענה ( ולא להתקשר).
|
| כספי.כי לא הלכתי לעבודה |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי עפ״י החוק 600 שח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
