|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עליה במחיר בלי הודעה והמתנה על הקו יותר מ-30 דקות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עלו לנו מחיר החודשי בלי להודיע ובלי לבדוק שהחוזה על מחיר מסויים הוא לפחות לשנה (אנחנו בהוט 4 חודשים)!! ניסינו להשיג את שירות לקוחות, כמה פעמיים בטלפון חיכינו יותר מ-30 דקות כל פעם ואף אחד לא ענה!!! רק במכירות עונים מהר, אבל הם לא מעוניינים לדבר ומעבירים שוב פעם לשירות לקוחות לעוד חצי שעה!! שלחנו מיילים, אף אחד לא חוזר!!!!!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
