| רמאות והונאה של לקוח |
נושא התלונה: |
| בר דינה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 01 יולי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום סוכם ששליח של הוט יבוא הביתה לקחת את המודם הישן
של האינטרנט ויביא במקומו מודם חדש, עבור מהירות גדולה יותר.
השליח רועי הגיע בשעה 15:00, ניתק את המודם הישן ואמור היה להשאיר את המודם החדש במקומו, כפי שסוכם עם נציגת הוט.
אבל, אז צצה הפתעה חדשה: השליח ביקש ממני, בנוסף למודם שניתק ואמור היה לקחת, מודם ישן לבן מלפני שנים, שאמור היה להיות ברשותי.
אם לא אתן לו את המודם הישן, הוט יחייבו אותי ב-152 ש"ח, או שלא יחליפו את המודם המצוי כרגע בבית במודם החדש, כפי שסוכם.
רועי סיפר שמתוך 25 קריאות שרות שלו היום, 7 קריאות/שליחויות שלו בוטלו, עקב כשלים של חברת הוט.
בכוותי לפנות לבית המשפט ולתבוע את הוט על שקרים, זלזול מחפיר בלקוחות, אובדן זמן יקר ועוגמת נפש אינסופית.
|
| אבדן זמן, נזק כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
