| אי-אפשר לתפוס את הוט בטלפון |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 03 ספטמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני רוצה לבטל את שירות VOD ולא מצליח לתפוס אותם בטלפון.
אחרי דקות המתנה ארוכות, השיחה מתנתקת.
גם ניסיונות להגיע אליהם דרך מוקדי המכירה והתמיכה הטכנית לא הצליחו.
תשובה מהם שקיבלתי במייל הודיעה לי לבטל לבד בערוץ 400, אבל לא הצלחתי, או להתקשר לשירות שלהם, שם הם פשוט לא עונים.
העברתי פקס ויש לי אישור שהועבר.
יש לי גם צילום מסך של צ'אט עם נציגת מכירות שסירבה לטפל בי, כי היא מתעסקת רק במכירות.
|
| שיבטלו לי את ה-VOD ושיתקשרו להסביר מה פשר ההתנהלות שלהם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
