| התנתקות מחבילה אחרי חודשיים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חודשיים לאחר שהצטרפתי לחבילת אינטרנט+טלויזיה+טלפון (שעליו אני משלמת בנפרד), הודיעה החברה על הסרת ערוץ BBC PRIME. בבואי להתנתק מהם, הם דורשים את "עלות ההטבה" בסך 240 ש"ח לטלויזיה, ועוד 200 ש"ח לאינטרנט.
הלו, אני לקוחה רק חודשיים, תקחו את הזמן היחסי בו הייתי מנויה. כמו כן, לדעתי הם הפרו את ההסכם בכך שלא הודיעו מראש על הורדת הערוץ הנ"ל.
נקודה שלישית- אני מנויה על הוט למעלה מ-4 שנים. זה לא מוריד מהעונש?
אם אארגן תביעה ייצוגית בנושא, בית המשפט יפסוק לטובתנו.
|
| +עוגמת נפש על הורדת הערוץ |
סוג הנזק : |
| ויתור על הקנס, או לחלופין לא להוריד את הערוץ. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
