|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממיר "הוט מג'יק" - לא ניתן לתיקון או לשחזר מידע - א-כ-ז-ב-ה !-!-! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 06 יולי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הממיר המקליט של הוט "הוט מג'יק" - הקלטתי עונות שלמות של תוכניות + סרטים + אין ספור תוכניות + תוכניות שלמות שהיוו ארכיון מידע למטרות שונות. הממיר הפסיק לעבוד (לא מקבל חשמל..מת!) יום אחד. הבעיה ידועה להוט. אין דרך לאחזר את המידע. ואין פיצויי הולם (הורידו לי 50% על חשבונית אחת) והחליפו ממיר - מלבד עוגמת הנפש..זה שירות שאני שילמתי עליו שנה ובעצם כל התמורה נמחקה ברגע אחד.
והוט יודעים ופשוט לא עושים דבר ומתחמקים מאחריות!!!
|
| עוגמת נפש אדירה |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מתאים ופיצוי היאה לגודל ההפסד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיגל ורבר |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
תגובה: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
פתרון: |
|
|
|
