| אי אספקת סחורה ואי ביטול התשלומים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| www.crazyshop.co.il |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי חבילת אדמה על הירח בשווי 1000 ש"ח
מס' הזמנה 23215316 בחודש אוגוסט 2006
בתום 7 ימי עסקים החבילה לא נשלחה לביתי , לאחר חודש פניתי לחברה דרך האתר ולא נעניתי כלל , לאחר מכן התקשרתי למענה , דיברתי עם דנה והיא אמרה שהיא רואה שיש בעייה ושהיא תחזור אלי והיא לא חזרה , בחודש ספטמבר שוב התקשרתי מאחר ולא קיבלתי תשובה ולא את החבילה שהוזמנה , שוב ענו לי בטלפון וביקשתי לבטל את העיסקה , העבירו אותי למנהל בכיר ,לטענתם , שנתן לי את האופציה לקבל פיצוי ולהמתין לחבילה , או לבטל את העסקה ולקבל פיצוי לאות התנצלותם , בחרתי לבטל את העיסקה , החודש ירד כבר התשלום הרביעי בחברת האשראי ולא זוכיתי על העסקה וכן לא נשלחה החבילה לביתי , שלא לדבר על קבלת פיצוי על החוצפה ועוגמת הנפש.
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| שיבטלו את העיסקה ושיעמדו באמירתם על הפיצוי וכן התנ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
