|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא קיבלתי את המטבח . אני חיה ללא מטבח כבר שבועיים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| משה יתום 16 א.ת. רחובות |
כתובת: |
| רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני מס' שבועות הזמנתי מטבח בפרפקט ליין רחובות . לאחר כמה ימים הודיעו לי שהמטבח יצא מאיטליה בתאריך 12-4 ויגיע ארצה בתאריך 20-4 .
החל מתאריך זה אני מנסה לברר מול אלונה בסניף מה קורה עם המטבח ומקבלת את אותה תשובה, הקונטיינר במכס. שלושה שבועות הקונטיינר במכס ואף אחד לא יודע להגיד לי מה צפי השחרור מהמכס. עברנו לדירתנו החדשה בתאריך 25-4 ומאז אנחנו חיים ללא מטבח.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מבקשת לדעת מתי אקבל את המטבח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פרפקט ליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת מטבחים |
שם ותפקיד: |
שלום רב, רכשת מחברתנו מטבח איטלקי , אשר זמן אספקתו הינו 75 ימי עסקים מגמר תשלום.
התשלום האחרון עבור המטבח התקבל בתאריך 25.2.13 .
המכולה מאיטליה נכנסה לארץ השבוע , וחברתנו תיאמה מולך מועד הובלה + התקנת המטבח.
בברכה,
מחלקת מטבחים
|
תגובה: |
| מועד הובלת המטבח 12.5.13 והתקנתו בתאריך 28.5.13 |
פתרון: |
|
|
|
