|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הקפאת ביטוח או החזרת כסף |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
ביטחתי את מכונת הכביסה לשנתיים.בעקבות פניה טלפונית מנציגה שלכם שאני חייבת לבטח שנתיים תמורת 400ש׳ח.הביטוח אמור להיסתיים באמצע אוגוסט.באמצע פברואר עזבתי את הדירה שלי מכיון שמכרתי את ביתי.עכשו אני מתגוררת אצל קרובי משפחה המכונה שלי לא בשימוש פניתי טלפונית וביקשתי להקפיא את הביטוח או להחזיר את החלק הכספי שמגיע לי .הנציגה אמרה שאי אפשר ויחזרו אליי אחרי שלושה ימי עסקים. מכיון שעבר שבוע וחצי התקשרתי שוב ואמרו שיבדקו ויחזרו אליי.התקשרו אליי למחרת השם שמור אצלי ואמרה לי שאין אפשרות לזכות אותי.אני מרגישה מפח נפש שזה לא צודק מה עוד שקיבלתם את הכסף מראש. צריך לבוא לקראת הלקוח אני מבקשת להחזיר את מה שמגיע לי אני מכרתי את הבית ואעבור לבית משלי בעוד חצי שנה.לטיפולכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שירות פלוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
