|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות גרוע |
נושא התלונה: |
| יום שני 07 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הגיע טכנאי לתקן אצלי מכונה כביסה היות ולא היו לו חלפים מה שתמיד קורה הוא הבטיח שיתקשרו לתאם ביקור ותיקון עדין לא התקשרו אני תקועה ללא מכונת כביסה שבוע אין לי מושג מתי יגיעו מניסיון זה יכל לקחת מס שבועות איני מצליחה לתפוס את השירות בטלפון שלחתי פקס אין מענה כל היום אני מתקשרת אחרי כחצי שעה בכל פעם ניתקתי איזה שרות גרוע . כך לא נותנים שרות
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שירות פלוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאירה, אחראית שימור לק |
שם ותפקיד: |
| אתמול תוקן המכשיר לשביעות רצונה של הלקוחה לאחר שנמסרו החלקים שהיו חסרים במלאי. |
תגובה: |
| לאחר החלפת החלקים אנו מקווים שהלקוחה תהיה מרוצה מהמכשיר עוד שנים רבות |
פתרון: |
|
|
|
