|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע!!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החברה אמורה בהמשך לתשלום אחריות למדיח כלים, לסדר תקלות.
היה טכנאי פעם אחת שתיקן בצורה לא טובה.. לא ניתן להשיג אותם בטלפון. בכל יום אני מתקשרת ומחכה כ15 דקות (ללא הגזמה על הקו) קבעו לי שלוש פעמים טכנאי שיגיע שוב בין 08:00-14:00 והוא לא מגיע! מתקשר בשעה 17:00 ורוצה להגיע!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שירות פלוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאירה, שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| נעשו מספר ניסיונות להשיג את הלקוחה בטלפון ואף הושארו הודעות ללא מענה. |
תגובה: |
| במידה והלקוחה תיצור עם מוקד השרות קשר נוכל לסיים את המשך הטיפול בתיקון המוצר. |
פתרון: |
|
|
|
