|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רצון להתנתק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
טוב הבעיה התחילה כהתחברתי לחברה באוגוסט 2006 'הבטיח נציג השירות הבטחות שלא קוימו ולשאלתי היים יש התחיבות ענה בשלילה .
לאחר פניות ל013 לאחר שלא קיבלתי מתנה שהובטחה ולאחר שקיבלתי מכתב בו אני כביכול התחיבתי ל12 חודשים פניתי לחברה הנ"ל ופניתי נענתה והוצע לי להמשיך בברק ללא כול התחיבות כפי שהובטח, כמו כן עם הנחה בגלל ההבטחה למתנה שלא ניתנה כלומר הפרה של סעיף 7ב לחוק החוזים האחידים שלא קוימה ואין זה סעיף עקרוני היה ביכולתי לבטל חוזה .נענתי להצעה החברה בתנאי שלא אהיה תחת התחיבות למס החודשים ונענתי בחיוב .
לפני כשבוע פניתי לחברה ברצון להתנתק אך בחברה מתעקשים כי ישנה התחיבות מצידי כמו כן ההבטחה לחזור אליי לשם הניתוק לא מתבצעת למרות פניותי .אני עובר למדינה אחרת לתקופה בגלל עבודה בתאריך 6.6.2007 ואני רוצה להתנתק מהשירות . אך אני מבין כי אין זה מעניין החברה.
|
| התנתקות ללא כול תשלום נוסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
