|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיות בגישה לאתרי שיתוף קבצים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 03 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוייה של ברק כחודשיים לפני כן הייתי מנוייה לחברה אחרת (המעבר בין החברות התבצע בגלל מעבר דירה). מאז שאני מנויה של ברק כל פעם שאני נכנסת לתוכנת שיתוף קבצים (כל שהיא) שני המחשבים ברשת משותקים. זאת למרות שאני ברוחב פס גבוה.
יש לציין שעם הספק הקודם לא היתה שום בעיה למרות שהיינו שלושה מחשבים על הרשת ועבדנו בדיוק עם אותן תוכנות ( ברוחב פס נמוך יותר)
כשביקשתי מחברת ברק להתנתק הם התנו זאת בקנס של 490 ש"ח.והעבירו אותי במשך למעלה משעה ל5 נציגי שרות שונים.
אין זה הוגן שאני צריכה לשלם הרבה מאוד כסף על שירות שלא ניתן כפי שהובטח.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ניתוק מהחברה ללא קנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
