|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שיחות לחו"ל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שילמתי כמעט 200 ש"ח סתם כך בגלל שטויות של נציגי המכירה של 013 ברק והם טוענים שאני ביצעתי שיחות לחו"ל אחרי תאריך מסוים וזה בכלל לא נכון ובכל זאת הכריחו אותי לשלם את הסכום לא בצדק ואין כתובת להתלונן כי ביקשתי מנהל ולא נתנו לי לדבא עם מנהל וזרקו אותי ממתין בקו 30 דקות סתם כך
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מבדיקתינו עולה כי מר פואז ביצע שיחות לחו"ל באמצעות שירותיה של חברת נטוויז'ן 013 ברק.
מר פואז יצר קשר עם מוקד שירות הלקוחות בתאריך ה - 03.02.2008 והוסברו לו חשבוניות החיוב כמו כן יעדי השיחות אליהן ביצע את השיחות.
החיובים שחוייב בגינם מר פואז הינם עבור שיחות לחו"ל שבוצעו ממספרי הטלפון שבקש לעדכן במנוייו.
לבירורים נוספים נשמח לעמוד לרשותו של מר פואז בכל עת,
בברכה,
פניות הציבור
נטוויז'ן 013 ברק |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
