| הפרת חוזה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בנובמבר 2007 התקשרתי לברק 013 וביקשתי לעשות במנוי שלי תוספת של סינון אתרים וכן אנטי וירוס.
סיכמנו על סכום שהוא 32 ש"ח.
לצערי התברר לי שהם גובים ממני 74.10 ש"ח מחודש נובמבר ועד עתה.
הם מעבירים אותי מאחד לשני ולא פותרים לא את הבעיה וממשיכים לגבות את הסכום הנ"ל
מבקשת את התערבותכם וטיפולכם המהיר משום שאני יוצאת מדעתי
תודה מראש על העזרה
.
התקשרתי לחברה והם התנצלו ופיצו אותי לאחר ששוב מילאתי להם את כל התברר לי בגלל שהיה פיגור בתשלום עקב הבלאגן שהם עשו הם פרקו לי את החבילה וגבו ממני על כל דבר בנפרד. טלפון בנפרד, טלויזיה בנפרד, וכן אינטרנט בנפרד.
תשעה חודשים גבו ממני יותר מהסכום שנקבע, התקשרתי וביקשתי לבטל ולקבל את ההחזרים שלי, הם ביקשו לבדוק את העינין, אחרי שבועיים הם התקשרו ביקשו סליחה וכן פיצו אותי על כך בצפיה בוי או די לשלושה חודשים בחינם.
אבל לצערי הרב, כשקיבלתי את החיובים התברר ששוב הם גובים ממני כסף למרות שהיתי אמורה לא לשלם להם תקופת מה.
הם לא התייחסים אליי ולא נותנים לי בכתובים את כל השתלשלות העינין, וכן ממשיכים לגבות ממני כספים.
מתחננת לעזתכם.
|
| עוגמת נפש, וטלפונים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
