|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית חוב |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתי מנויה לאינטרנט של ברק דרך הוט. בחודש 9/08 נותקתי מהכבלים בשל חוב לחברת הוט וכתוצאה מכך גם לאינטרנט. כל זאת היה עקב בעיה כלכלית קשה שנקלענו אליה. עכשיו משדברים טיפה הסתדרו פניתי לחברת ברק בידיעה שיש לי שם חוב בערך של 100 ש"ח ברצון לשלמו. הפנו אותי למשרד עו"ד שמטפל בגביית החובות. הסברתי לפקידה את המצב ואמרתי לה שאפילו שלא יכולתי לגלוש אני מוכנה לשלם את קרן החוב מאחר ורשמתי הייתי מחוברת לאינטרנט. אני אמנם חשבתי שהוט מודיעה על ניתוק לחברת האינטרנטאבל מסתבר שלא ואני הייתי אמורה להודיע. בסדר, אני מוכנה לשלם את ה-100 ש"ח. אבל הפקידה של העו"ד לא מתאים לה. כיום אני אמורה לשלם 360 ש"ח עבור מכתב התראה שאפילו לא קיבלתי. אני שאלתי אותה איך 260 ש"ח עבור מכתב כשקרן החוב היא 100 ש"ח? אז היא ענתה לי תשובה מעצבנת אבל נכונה: במדינה הזאת כל אחד עושה מה שהוא רוצה. וככה בא לנו.
|
| הורדת שכר הטרחה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
