|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על שרות שלא בוצע ולא לפי בקשת המשתמש |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 11 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודשים האחרונים שמתי לב לחיוב מחברת האינטרנט 013 של 3.9 ש"ח , לאחר שיחה עם נציגת חברת ברק 013 בשם ארינה חלבי הסתבר שכבר למעלה מ-3 חודשים אני מחוייבת על מבצע חיוג ישיר שלא ביקשתי ולא השתמשתי בשרותיו, את השרות ארינה אמרה שהיא מבטלת לי אבל את ההחזר בגין התשלום ששילמתי אין בהפשרותם להשיב - מעולם לא ביקשתי שרות זה ולכן לדעתי אין לשלם עליולמרות שמדובר בסכום פעוט כדיין אין שום סיבה בעולם לחייב על משהוא שלא ביקשתי ולא השתמשתי בו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
