| שימוש לא חוקי בכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| דן משה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מחודש יולי 2007 אנני מצליח להתנתק מהם, והחברה 013 עד היום מחייבת את כרטיס האשראי שלי מידי חודש בשקלים בודדים,למרות פניותיי בטלפון,שליחת מיילים,הבטחות סרק של נציגי לקוחות שלהם ,אנני משתמש או מקבל שרות, גם לא חשבונית, תחושתי שזו מדיניות לא לשחרר לקוח,כמובן שלוקח שעות עד שמצליחים ליצור עימם קשר (שרות לקוחות) ומקבלים הבטחה " מחר יחזור אליך מנהל השרות",ברור שזה לא קורה,אחרת זה נוגד את המדיניות ,שלא לשחרר לקוח, ופניותיי אליהם למחוק את פרטיי ,ופרטי האשראי שלי מרישומייהם לא נענות,ויותר גרוע מנפנפים ומעבירים מאחד לשני,
|
| התנצלות, והשבת מה שנלקח ללא אישור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
