|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניצול כרטיס אשראי וחיובו ללא בקשתי וללא הוראתי. |
נושא התלונה: |
| אוגד איתן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 04 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אנחו, משפ' אוגד, מנויים אצל חברת ברק 013 על שרות טלפון חו"ל. אנו מדברים הרבה לחו"ל ושרות זה מוזיל את שיחותינו. כשנה אנו מקבלים חשבונית מדי חודש ובה פרוט שיחותינו והתשלום בכרטיס האשראי שפרטיו אצל חברת ברק.
בחשבונית האחרונה (עד 4.11.08) הופיע לפתע חיוב של כ - 30 ש"ח עבור חיבור לאינטרנט עם שם משתמש וכו'. ולא ביקשנו ולא אישרנו כל חיבור שכזה. פניה לחברת ברק הותירה אותי זמן רב מחובר לטלפון עד שלבסוף חזרה מנהלת כל שהיא ואמרה שתבדוק ו"תחזור אלי בעוד כמה ימים..." ולא לפני שניסתה בכל זאת לשכנע אותי להצטרף לשרות האינטרנט שלהם...
אכן שיטת מכירה אגסיבית למדי.
הבעיה שבסיפור כזה אין למי לפנות. המשטרה צוחקת על קלות הנזק ובית המשפט רואה בתביעה על סכום כזה כהטרדתו. בכל אופן אנו יוצאים נפסדים מטומטמים. למה בכלל זה קורה ולמה אין דין המפחיד את החברה?תיאור הבעיה:
וגם עלבון ועצבים מול אזלת היד
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר הכסף ולהפסיק החיוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
