|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבייה עבור שירותים ללא ידיעתי |
נושא התלונה: |
| גורביץ שחר |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה עברתי על פרוט חיובי האשראי שלי והתברר לי כי מזה כמה חודשים חברת ברק מחייבת אותי מידי חודש בסכום של 80 ש"ח עבור שירותים שונים ומשונים אותם לא ביקשתי, אין לי צורך בהם ומעולם לא הסכמתי לקבלם.
מדובר בשירותי אנטי וירוס, אנטי ספאם, ניהול אבטחה, תיבת דוא"ל - למיותר לציין כי מעולם לא השתמשתי בשירותים אלו ולמעשה החברה מקבלת ממני (במרמה) כסף על שירותים אשר איננה מספקת בפועל.
מברור שערכתי מולם שירותים אלו לכאורה נרכשו על ידי בעת ששידרגתי את מהירות הגלישה שלי בפעם האחרונה- למרות שטענתי כי מעולם הדבר לא נאמר לי בטלפון וכי לראייה מעולם לא השתמשתי בהם- טענו נציגי החברה כי "חובתי היתה לבדוק ומשלא עשיתי זאת בזמן העסקה חוקית לגמריי". אוסיף ואציין כי למעלה משנה לא נשלחו לי חשבוניות בדאר (לא אתפלא אם הדבר לא נעשה במכוון).
אחת המנהלות שיצרה עימי קשר לאחר מספר בקשות שלי הסכימה לזכות אותי רק על שלושה חודשים- אני דורש לזכות אותי עבור כל התקופה בה בפירוש בדרך ערמומית הצליחה החברה לגנוב כסף מחשבוני הפרטי!!!
בברכה, שחר גורביץ
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
