|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום על שירות שיחות לחול |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 10 נובמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מרכז אומגה מת"מ 31905 |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בחשבון הקודם (נובמבר) חוייבנו עבור שיחות בחיוג ישיר בדמי מנוי קבועים.
התקשרנו בבקשה לבטל את השירות מאחר ואינו בשימוש, נאמר לנו ע"י שירות הלקוחות בטלפון כי הם יבטלו את החיובים הקבועים לחיוג בין לאומי.
להפתעתנו הרבה לא זוכנו בגין חיוב קודם ואף חייבו אותנו על השירות בחודש הנוכחי.
|
| עומגת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול השירות וזיכוי על החודשים האחרונים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
