|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תעריפים |
נושא התלונה: |
| גבריאלוב יצחק |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש ינואר 2010 גיליתי כי אני מחוייב בשיחות לחו"ל בפי שתיים כמעט ממה שהייתי צריך להיות מחוייב,פניתי לשירום לקוחות של 013 ולבסוף הצלחתי לקבל במייל מכתב מנציג בשם יובל את המחירון של החבילה שלי מ 19-5-2005 בהמשך פניתי במספר מכתבים ורק בתאריך 26-4-2010 התקשרה אלי גב' בשם נווית משרות לקוחות מסרה לי מס' פקס 03-5214954 ושלחתי לה את הצחירון שקיבלתי מיובל,בהמשך שוחחו איתי מר דוד רוזנטל וגב' אורטל אך עד היום טרם הצלחתי לקבל הסבר מדוע מחייבים אותי בכפול כמעט מהמחירון ששלחו לי !!!
מעניין גם שכאשר אני מנסה לצפות בחשבונית האחרונה של חודש 5-2005 משום מה היא אינה מוצגת ואף מ 013 לא טורחים לשלוח לי חשבונית לחודש זה!!
אי התייחסותם לפניותי הנה זילזול לשמו !! ואינני יודע כבר מה לעשות על מנת לקבל מ 013 הסבר על החיוב המופרז הם פשוט לא סופרים אותי!! אנה עיזרו לי !!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
