| אחראי פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הנדון: פנייתו של מר רותם בן שלום
|
תגובה: |
• לא נמצא בסיס לטענותיו של מר בן שלום, הנוגעות להטעייתו לכאורה ע"י נציגת המכירות.
• בכל הנוגע לטענתו, על כך שמנהלת הצוות בשרות הלקוחות לא שבה אליו, אין לי אלא להתנצל על כך ולהבטיחכם, כי המדובר במקרה חריג, שסיבותיו תיבדקנה.
• ללקוח הוצע מגוון של מחוות שירותיות, לפנים משורת הדין, אך, לצערי, הוא סרב לכולן.
בברכה,
|
פתרון: |
|
|
