|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ניתוק משירותי האינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שנגמר לי המבצע על האינטרנט ושהמחיר עלה ל130 ש"ח התקשרתי לחברה וביקשתי לשמוע על מבצעים חדשים הטלפנים שם העבירו אותי מאחד לשני כאילו הייתי כדור עד שנותקה השיחה משום מה, התקשרתי שוב ושוב העבירו אותי מאחד לשני ושוב נותקה השיחה, התקשרתי בשלישית וביקשתי להתנתק מהחברה ושוב העבירו אותי מאחד לשני ושוב נותקה השיחה
לא ויתרתי ושלחתי גם פקס שמבקש להתנתק ועדיין התקשרתי לחברה לבקש להתנתק ושוב העבירו אותי עד שאמרו לי שיחזרו אלי תוך כמה שעות מקסימום למחרת הם חזרו אלי אחרי כמה ימים כשלא יכולתי לענות ושוב חזרו אולי למחורת באותה שעה שיני יכול לענות למחת התקשרתי אני אליהם ושוב אחרי שהעבירו אותי כמה פעמים מאחד לשני אמרו לי שיחזרו אלי ועד היום לא חזרו אלי וכל זה קרה בסוף החודש שעבר ותחילת החודש הזה
ואני בטוח שהם ישלחו לי חיוב תשלום על החודש הזה שאני כבר בכלל התחברתי לחברה אחרת.
וכל זה אחרי ששלחתי להם פעמיים פקס על בקשה להתנתק ואין ספור פעמים של שיחות בבקשה להתנתק.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
