| הונאה בהבטחת שוא |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 06 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון רננים - רעננה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
באוקטובר 2011 בהחליפי את מכשיר הפלפון הנייד. שיכנע אותי נציג החברה לקבל לפטופ , שלא היה לי כל צורך בו, בטענה שזה מבצע ללא עלות בהסדר של חיוב-זיכוי ,למשך 3 שנים.
במשך 6 חודשים ההסדר עבד, ואז החברה החלה לחייב אותי ב-139.79 ש"ח והחיוב נמשך עד היום.לא עזרו תלונותי למנהל הסניף מר זיו (כאשר גיליתי את החיוב) שאמר לי שאין מתנות חינם, וגם אם תחזירי את הלפטופ(שלא נעשה בו כל שימוש והיה באריזתו המקורית) נזרוק אותו...בפנייתי למנהל שירות לקוחות בכתב , ענה לי מר שי פאר,בטלפון, שזיכו אותי בחבילת מוצרים זולה, שלא ביקשתי- מה הקשר??? ועדיין ממשיכים לגבות ממני 139.79 ש"ח. חיוב אחרון, ב-21/10/2013.
|
| עלבון ועוגמת נפש. |
סוג הנזק : |
| הפסקת החיוב והחזר כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
