|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על שירותים שלא ניצרכו |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
יש לי 4 מנויים בפלאפון.מזה כשנה חברת פלאפון מחייבת אותי מידי חודש בחודשו על שירותים הזויים כמו חפש אותי,GPS (מי צריך כשיש ווייז), ביטוחים למיניהם וכו'.כל חודש נעשית שיחה מחדש.לטענתם אני רכשתי שירותים אלו דרך הטלפון.לא נכון.שקר וכזב. אנחנו אפילו לא יודעים להפעילם.יש להם שיטה לקחת כספים בלא הצדקה ואי אפשר לצאת מזה.הם לא מוכנים להחזיר כסף ולמרות שכל חודש אני מבטלת את השירותים שחוייבתי בעבורם מחדש הם שוב מחייבים בחודש שלאחר מכן אם על אותו שירות או שהם ממציאים שירות אחר לחייב עליו.ב27.10 נערכה שיחה עם הנציגה גאל שנתנה לי ביטוח חינם ל 3 חודשים ולפתע אני רואה 2 חיובים של 40 ש"ח כל אחד על בטוח.שוב בירור- ושוב ייבוש על הקו לכרבע שעה רק בשביל שתבקש לבדוק זאת.חוזרת אחרי מספר ימים וממציאה סיפור ואז כשאני מתעקשת ,שוב ייבוש על הקו ושוב העברה לבדיקה.באיזו זכות הם גונבים ממני כל חודש בין עשרות למאות שקלים מחשבוני,בלא מפריע?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על כל השירותים שלא נצרכו ומחיר פיקס לחודש בחודשו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
