|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרה כסף |
נושא התלונה: |
| בוכמן אורנה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 25 ספטמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
25.09.13 נציגת החברה הודיעה לי שלפי אישור של האחראית שלה בחשבונית שתגיע אחוייב על 50 ש"ח אך מיד אזוכה.
לאחר פניות חוזרות שלי רק בתאריך 12.11.13 אישרה קסניה האחראית שאכן נתנה אישור לזיכוי. לאחר שיחות רבות נאמר לי שהאחראי להזרים את הזכוי הוא אבי מנהל מוקד מפ"ה. מאז ועד היום 30.12.13 הנציגים בשרות לקוחות פונים אליו בלי סוף במיילים כדי שיזרים את הכסף לחשבוני.
אבי מנהל המוקד מתעלם מהמיילים ולא מבצע החזר הכסף
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת כסף לחשבוני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
