|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קיום חוזה בטלפון |
נושא התלונה: |
| תסי עייש שרית |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
החלטתי לא לשתוק!!!
לפני כחודשיים התקשרתי לחברת פלאפון בכדי להפעיל שירות פלאפון חול בשיחה עם הנציגה הנל אמרה לי בהערת אגב כי עליי להיכנס לקישור שתשלח לי ולהפעיל תוכנית חסכון . בסיום השיחה עם הנציגה ביצעתי זאת מול בעלי וזוג חבריי שנסעו עימי! בחזרתי לארץ הופתעתי לגלות כי פלאפון חייבו אותי בסכום של 900 ש״ח בשיחות עימם הובהר לי כי לא אקבל זיכוי עקב כך כי לא ביצעתי את הפעלת החיסכון ( מילה שלי ״ האזרח הקטן״ מול המילה של חברה גדולה כמו פלאפון) ביקשתי לשמוע את ההקלטה שלי עם נציגת השירות וסורבתי מה לעשות? התשלום ניגבה באמצעות כרטיס אשראי ואין באפשרותי לבטלו?!
לציין כי כל השתלשלות העניינים בוצעו על ידי במכשיר הסלולאר של בעלי 0507****29 אבי עייש כולל ביצוע העיסקה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
