|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב חודשי גבוה מהמוסכם |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בסוף אוקטובר פנתה אלי נציגת שרות של פלאפון, ושכנעה אותי להתנייד לחברת פלאפון, בהציגה מסלול מפתה של 41 שח לחודש לפני מע"מ.
אכן בתאריך ה-19.11.14 חוייבתי על פי ההסכם 47.06 כולל מעמ. בדצמבר חוייבתי 63.89 ינואר 86.79 פברואר 67.49 ובמרץ השיא 91.28 גידול של 100%!!! כשפניתי והתלוננתי לפני כחודש נעניתי שיבדקו ויחזרו אלי.... כשהתלוננתי שוב אמרה לי שיר שחייבו על הגדלת נפח גלישה אף פעם לא ביקשתי..ועוד אמרה כי לא יכולים להחזיר. כשהתעקשתי אמרה שמעבירה לטיפול מנהל ויחזרו אלי ביום ראשון. למיותר לציין כי אף אחד וכמובן לא שיר חזרו אלי. פלאפון גונבים לי כסף כל חודש בחוצפה גדולה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של כל ההפרשים החל מחודש דצמבר. או שלושה חודשים ללא תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
