|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סאמסונג 770 עבודה בעיניים ותאבות בצע של פלאפון. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי את המכשיר סאמסונג 770 לפני שבוע וחצי ואם כמה שהוא נראה מרשים לפי הפרט שלו פלאפון חסמו שם אפשרויות רבות בשביל להכריח את המשתמש לשלם להם כסף עבור כל הוספת תוכן שהוא רוצה להעביר למכשיר לדוג:
-אין אפשרות להעביר סרטים או אנימציות למכשיר.
-הבלותות' הוא רק בשביל האוזנייה ואין אפשרות להעביר קבצים ממכשיר למכשיר.
-אין אפשרות להגדיר שירים בתור צלצול (אלא אם הורדת בתשלום מהאנטרנט).
ועוד...
אפשר לראות שכל החסימות הללו מאלצות את המשתמש לשלם לפלאפון על כל דבר בסיסי שהוא חינם אצל כל חברה אחרת ואפילו בפלאפונים ישנים הרבה יותר רק בשביל לסחוט כספים מהמשתמשים אז פשוט תתבישו לכם ואני ממליץ לכל אחד לא לקנות את הפלאפון שאם כמה שהוא מרשים הוא לא שווה את זה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטל עיסקה והחזרת הפלאפון. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם. בנוגע לפנייתו של מר אמזלג, מכשירים שונים הם בעלי תכונות שונות. על תכונות המכשיר ניתן לקבל מידע מלא בספר ההפעלה או לפנות למוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
