|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה לא מוצדקת |
נושא התלונה: |
| ליהמן יעקב |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה רכשתי מכשיר פלאפון
כמובן שהתחיבתי למסלול מסוים ולתשלום עבור השיחות כמוסכם.
הבעיה החלה כאשר עברתי דירה (ממש בתחילת העיסקה).
הודעתי על שינוי בכתובת אך החשבוניות לא הגיעו יתכן מכל מיני סיבות שהן. פניתי לחברה ואמרו לי שאכן צויין שינוי בכתובת ואינם מודעים לכך שהחשבוניות לא מגיעות כך מספר שבועות של פניות חוזרות ונשנות .
החשבונית לתשלום הראשונה שקיבלתי היה של עורך הדין אבי מאיר עם דרישה לתשלום ע"ס של יותר מ-1300 ש"ח בו בזמן שכל החוב הכולל לא היה יותר מאשר 400 למשך חצי שנת שימוש לא היה חודש יותר מ-90 ש"ח שימוש בטלפון
פניתי לחברה ואמרתי שהחיוב לא מוצדק ועצם הפניה לעו"ד מופרכת שכן פניתי אליהם מספר פעמים בכדי לקבל סוף סוף חשבוניות אך ללא הועיל ועכשיו ברור שעו"ד ידרוש את שכרו ואף מעבר לכך והנה שעכשיו החשבון עומד על 4200 ש"ח עם חיוב עמלות ורביות שכל בר דעת רואה שנעשה שימוש מוגזם בכוח כי מה יכול אזרח קטן כנגד עו"ד עם 30 מזכירות ויועצות
לעניניינו:
רכשתי מכשיר בחברה,
התחייבתי על משלול ושיחות,
ביקשתי אין ספור פעמים חשבוניות לתשלום,
כשלמעשה הופעל עו"ד שלא בצדק
וניפח את הסכום למוגזם ומרושע
אבקש לומר שאין ביכולתי לשלם את הסכום שעו"ד דורש
גם אפשר להיווכך בכך שלא קניתי שום מכשיר נוסף אף לא בחברה אחרת עד אשר יוסדר העניין עם החוב הזה
ולכן אבקש להתייחס לסכום הקרן שאני חייב ובקשתי שוב ושוב לשלמו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול התערבותו של עו"ד והעמדת החוב הישיר ביני לבין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר - אחראית פניות לקו |
שם ותפקיד: |
פניית מר ליהמן הועבר לטיפול של המחלקה לטיפול משפטי.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
